Apa khabar semua…?

Salam bahagia kawan-kawan,

Setelah lebih satu bulan atau lebih tepat 6 minggu berehat dari menulis blog dan segala aktiviti yang berkaitan dengan dunia internet, akhirnya saya kembali.

Masalahnya bukan lah talian telefon @ streamyx saya yang bermasalah, tapi wiring dalam rumah saya ni yang kaput. Kureng asem punya pemaju, wire yang depa guna tu nipis aje.. memang boleh dimakan oleh anai-anai dan bukan penebat kilat dan air… huhuu.. Memang pandai sungguh pihak pemaju ni kan, dia bagi kami warranty untuk tempoh 24 bulan ajer.. then all wiring (tak kiralah elektrik @ telefon) 5 tahun  

Dan kelewatan dalam mengatasi masalah ni pulak, disebabkan kelemahan saya juga.. andainya henfon saya tak rosak (sejak Mei dah rosak & kami tak beli baru pun – suami malas nak beli sebab telefon rumah boleh digunakan) , pasti lah masalah ni dapat diatasi dengan lebih segera.

Dan terdapat salah informasi juga antara Telekom ™ dengan Kontraktor Telekom. Ntah camana, staff TM boleh beri alamat yang salah.. rumah saya di Taman Tawas Mewah, tapi dia inform pada kontraktor - Taman Mewah. Kalo cari di taman Mewah memang sampai tahun depan pun tak jumpa rumah saya…

Alhamdulilllah, jasa baik adik lelaki saya yang hadiahkan saya henfon baru teramatlah saya hargai..

Alhamdulillah, dengan henfon purple comel ni, berjaya juga saya menjejak staff TM di bahagian penyelenggaraan untuk membantu saya.. prosesnya memang agak menjengkel kan juga, sebab panggilan saya di pass ke sana-sini..   sepatutnya tidak lah sesukar ini. Saya anggap masalah saya ni terpencil ajer…

Jika anda hadapi masalah kerosakan talian, tak kesah lah talian telefon tiada nada dail/tone, streamyx tak ON atau kedua-duanya sekali.

1. ANda dail ajer nombor 100 dari talian telefon tetap TM. Macam saya hari tu, saya ke TM Centre, di situ saya call no. 100. Boleh juga call dari rumah jiran, tiada caj, provided jiran anda tu guna telefon TM lah yer..

2. Sebaik anda dapat berbual dengan staff customer servis, jangan lupa catatkan nama beliau (penting untuk rujukan) dan nyatakan masalah anda. Selepas dah mengadu segala hal, jangan lupa dapatkan no report/laporan anda tu.

3. Jika ikut prosedurnya, pihak TM akan call Kontraktor TM untuk membuat pemeriksaan.

4. Sekiranya tiada staff TM yang melawat rumah anda selepas temph 24 jam, molek lah follow up semula. Macam saya hari tu, dah 1 minggu baru follow up.. camana nak follow up segera, rumah mertua takdak telefon TM, semua guna hf ajer.. telefon rumah jiran pun bermasalah juga..   jenuh juga mendesak suami, tapi dia ni stail suka bertangguh.. dan beberapa hari sebelum Syawal menjelma baru lah dapat call/follow up kat rumah makbonda saya.

5. Dalam kes saya, report saya telah di'close' dan dianggap selesai, walhal masalah saya tak selesaipun.. bengang juga saya. Kemudian staff Customer servis tu beri saya 2 nombor kontraktor TM untuk internal wiring. Tapi KOntraktor tu cakap, depa selalunya buat kerja sebaik dapat arahan dari TM. Saya pun call TM mentenance (itu pun setelah saya selak segala fail dalam simpanan, jumpa juga nombor ni), macam2 hal pulak.. di pass ke sana sini.. mujur lah guna HotTicket.. tapi habis juga lah dalam 20 minit masa berbual untuk beberapa panggilan. Kemudian saya direfer semula ke bahagan report TM. Rupanya saya tak boleh sesuka hati call Kontraktor datang untuk check ke rumah. Bila staff TM bahagian report tu tanya saya, siapa nama staff yang beri saya nombor KOntraktor tu, saya pulak yang terkulat2, sebab lupa nak catit dalam buku nota.. 

  

6. Bila KOntraktor TM datang ke rumah anda, sila lah ringankan mulut bertanya segala yang berkaitan. Macam kes saya ni, rupanya dah banyak rumah di dalam taman perumahan kami ni hadapi masalah macam saya ni. So, dah sampai masanya wire tu nak ‘mati’.. Wire dalaman yang baru ni memang keras, tahan panas, penebat kilat (tapi tak bermaknalah nak ONline time hujan lebat & guruh berdentum) dan tidak lah senipis dan selembut wire yang disediakan pihak pemaju. Lupa nak beritahu, saya kena bayor RM80 untuk gantikan wire dalaman ni, jika Kontraktor tu tak perlu nak panjat bumbung dan syiling, caj nyer RM60 ajer.

Panjang lebor dah saya menulis ni..   sekian terima kasih..

p/s

1. Contest Ibu sihat anak riang akan saya panjangkan lagi tarikh dateline nya.. Insya Allah saya akan maklumkan 1-2 hari lagi.

2. Saya akan cuba menjejaki blog kawan-kawan (BW), terima kasih kerana masih ade yang bertanya khabar saya. lama tak online ni, dan rutin harian yang dah banyak saya fokuskan pada kerja lain, maka saya tak dapat nak janji samada saya boleh kekal menjadi blogger aktif.. buat masa ni saya plan untuk online selang sehari.. dan BW selang 2 hari sekali.

salam rindu buat semua,

.

kalo suka dengan n3 ni, sila tekan yer..!!